가맹점관리자에서 결과내용이 엑박뜨면서 내용이 보이지 않습니다.

- 가우스Active X가 제대로 설치되지 않은 경우입니다.

- (1) 인터넷옵션 (보안, 고급탭) 초기화한다.

- (2) C:\Windows\Downloaded Program Files 경로에 Mx로 시작하는 모든 파일 삭제

- (3) 다시 가맹점관리자 들어가면 업데이트하겠냐고 경고창이 뜨면 설치한다.

설치중에 오류가 발생하는 경우, 수동설치를 진행할 수 있다.

(주의: 수동설치시, 기존에 설치된 파일을 모두 삭제한 후 진행이 되어야 한다. (2)번을 참고한다.)

▶ 수동설치파일

▶ 가우스메뉴얼(.doc)

- (4) 설치가 완료된 후 로그인하기전에 호환성보기 버튼이 활성화되어있는지 확인한다.

- (5) 위 4단계를 실행후에도 여전히 엑박이 존재하는 경우

도구(F10) > 추가기능관리

왼쪽 표시에 '모든추가기능'으로 설정해놓고 SHIFT Information & comm..으로 묶여있는 모든 파일의 상태가 사용함으로 되어있는지 확인.

SHIFT Information & comm 이 아니더라도 Mx로 시작하는 파일명이 있다면 사용함인지 확인해야 한다.

엑셀다운로드가 진행되지 않습니다.

호환성보기 활성화한다.

건수가 많으면 조회뿐만 아니라 엑셀다운로드또한 부하가 걸립니다.

적당량만 시도해주세요.